TikTok Shop sắp tính rating shop dựa trên thời gian bạn xử lý khiếu nại của khách (gọi là AHT). Xử lý chậm = rớt rating = mất doanh thu. Vietora dùng AI tiếng Việt giúp bạn trả lời trong 5 giây thay vì 5 phút.
✓ Miễn phí gói cơ bản ✓ Không cần thẻ tín dụng ✓ Hỗ trợ qua email
Giải thích đơn giản trong 30 giây
Tiếng Việt: Thời gian xử lý khiếu nại sau bán
Là thời gian trung bình từ lúc khách hàng gửi khiếu nại đến khi bạn xử lý xong, tính trong 60 ngày gần nhất.
Từ 1/7/2026, TikTok dùng AHT để đánh giá shop. AHT cao = rating thấp = ít hiển thị = mất khách. Shop có AHT < 12 giờ được coi là an toàn.
Lý do: Trả lời khiếu nại chậm
Lý do: AI trả lời trong 5 giây
Vietora giúp shop của bạn trở thành Shop B 👆
Từ 1/7/2026, TikTok Shop sẽ tính Store Rating dựa trên thời gian xử lý khiếu nại trung bình của shop (AHT) trong 60 ngày. Shop có AHT cao sẽ mất rating, giảm reach, mất doanh thu. Vietora giúp bạn không bao giờ rơi vào nhóm đó.
Đọc thông báo chính thức từ TikTok →3 bước đơn giản, tiết kiệm 3 tiếng mỗi ngày
Copy nội dung từ TikTok Seller Center, dán vào Vietora. Hoặc dùng phím tắt Ctrl+V.
Trong 3 giây, AI sinh câu trả lời tiếng Việt theo giọng shop của bạn, kèm phân loại khiếu nại tự động.
Dashboard hiển thị thời gian xử lý (AHT) real-time, cảnh báo khi sắp rớt rating TikTok.
3 điểm khác biệt cốt lõi giúp Vietora trở thành lựa chọn số 1 cho người bán TikTok Shop Việt Nam
AI được huấn luyện riêng cho cách bán hàng TikTok Việt Nam. Hiểu về AHT, Store Rating, quy định Luật TMĐT 1/7/2026 — không phải công cụ chung chung.
Setup 1 lần — Vietora nhớ shop bạn bán gì, giọng điệu thế nào, chính sách đổi trả ra sao. Không phải dạy lại mỗi lần dùng.
Vietora đo AHT 60 ngày real-time, cảnh báo khi sắp rớt rating TikTok. Không chỉ trả lời — mà quản lý cả hệ thống sau bán cho bạn.
Theo dõi thời gian xử lý khiếu nại (AHT) của shop từng giờ. Cảnh báo trước khi rớt rating TikTok.
AI sinh câu trả lời tiếng Việt theo giọng shop. Phân loại khiếu nại tự động.
Dữ liệu shop được mã hóa. Phù hợp luật TMĐT Việt Nam mới từ 1/7/2026.
Không phí ẩn. Hủy bất kỳ lúc nào.
/tháng
Dành cho TikTok Shop muốn xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.
49.000đ/tháng × 3 tháng đầu, sau đó về 99.000đ/tháng. Liên hệ qua support@vietora.net để nhận giá này.
Phù hợp shop xử lý dưới 50 khiếu nại/ngày. Shop lớn liên hệ qua support@vietora.net.
✓ Hủy bất kỳ lúc nào · ✓ Không phí ẩn · 🔒 SSL bảo mật
💳 Thanh toán an toàn qua chuyển khoản ngân hàng VN. 🔒 Mã hóa SSL. ↩️ Hoàn tiền có điều kiện trong 14 ngày đầu. Xem Chính sách hoàn tiền.
Dữ liệu shop của bạn được bảo vệ như tiền trong ngân hàng
Mật khẩu được hash bằng bcrypt. Dữ liệu khiếu nại được mã hóa khi truyền (SSL/TLS) và lưu trên hạ tầng cloud điện toán đám mây chuẩn quốc tế. Vietora cam kết không xem dữ liệu shop của bạn ngoài mục đích hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu qua email support@vietora.net.
Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Luật TMĐT mới 1/7/2026. Hợp pháp phục vụ khách hàng Việt Nam.
Vietora KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ, bán, hay cho mượn dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba. Cam kết bằng Chính sách Bảo mật chính thức.
Hạ tầng cloud điện toán đám mây chuẩn quốc tế — đảm bảo app luôn hoạt động khi bạn cần xử lý khiếu nại.